Politique d'expédition

EXPÉDITION ET MANUTENTION

Toutes les commandes sont expédiées par Postes Canada dans les 4 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Les commandes sont expédiées au Canada uniquement. 

DÉLAI D'EXPÉDITION

Si vous avez choisi l'expédition standard, Postes Canada estime que vous devriez recevoir votre colis dans un délai de 7 à 16 jours ouvrables.

Si vous avez choisi l'expédition accélérée, vous devriez recevoir votre colis dans un délai de 6 à 11 jours ouvrables.

Si vous choisissez l'envoi accéléré, vous devriez recevoir votre colis dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables. Si vous choisissez l'envoi prioritaire, vous devriez le recevoir dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

FRAIS D'EXPÉDITION

L'expédition standard est gratuite pour les commandes de plus de 100 $ au Canada (avant taxes et à l'exclusion des cartes-cadeaux). Si votre commande est inférieure à 100 $, vous devrez payer les frais d'expédition en fonction de la taille de votre commande et de la vitesse de livraison que vous aurez choisie.

SUIVI

Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation de commande avec un numéro de commande. Une fois que nous avons traité votre commande et que nous l'avons envoyée pour être expédiée, vous recevrez un autre courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Veuillez conserver ces courriels jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.

RAMASSER LA COMMANDE EN PERSONNE

Vous ne voulez pas payer les frais d'expédition ? Vous pouvez toujours sélectionner l'option récupérer au magasin à la caisse et venir chercher votre commande au gym. Les commandes sont prêtes à être ramassées en 1 jour ouvrable après avoir passé votre commande.

***Pendant notre fermeture dû à la Covid-19, nous vous contacterons afin de savoir quand vous pouvez passer au centre pour récupérer votre commande. Cela peut se faire seulement du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au centre de Gatineau.

Si vous souhaitez que quelqu'un d'autre vienne chercher votre commande pour vous, veuillez nous contacter pour nous en informer. Veillez à ce que la personne désignée apporte une pièce d'identité avec photo lorsqu'elle viendra chercher votre commande.